Come farsi trovare su Google con un'attività locale
Se hai un negozio, un locale o uno studio, sapere come farsi trovare su Google è probabilmente la cosa di marketing più importante che puoi imparare. Quando qualcuno cerca "[il tuo servizio] + [la tua città]", vuoi essere tu a comparire — non il concorrente due strade più in là. La buona notizia è che gran parte del lavoro è gratuito e alla portata di chiunque. Ecco i passi che contano davvero, in ordine.
1. Crea (e completa) la scheda Google Business
È il punto di partenza assoluto. La scheda Google Business è quel riquadro che appare a destra nelle ricerche e dentro Google Maps, con foto, orari, recensioni e indicazioni. È gratis e per un'attività locale conta più di qualsiasi altra cosa.
Cercala su Google Business Profile, rivendicala se esiste già o creala da zero. Poi completala bene: categoria giusta, orari aggiornati (festivi compresi), foto recenti, telefono corretto e il link al sito. Un profilo completo viene mostrato prima di uno vuoto.
2. Raccogli recensioni (sono oro)
Le recensioni sono uno dei segnali più forti per Google e per i clienti. A parità di tutto, un'attività con tante recensioni positive vince su una senza.
Il metodo è semplice e gratuito: chiedile. Al cliente soddisfatto, di persona, con un sorriso, o con un QR code sul bancone o sullo scontrino. Rispondi sempre alle recensioni, anche a quelle negative: dimostra che ci tieni.
3. Usa le parole che usano i clienti
Google deve capire di cosa ti occupi e dove. Per questo è importante usare, nella scheda e nel sito, le stesse parole che digita un cliente: non "soluzioni di hair styling", ma "parrucchiere a [città]". Pensa a come ti cercherebbe tua zia, non a come ti descriveresti in un convegno.
4. Tieni le informazioni uguali ovunque
Nome, indirizzo e telefono della tua attività devono essere identici dappertutto: scheda Google, sito, Facebook, TripAdvisor. Se in un posto c'è "Via Roma 12" e in un altro "V. Roma 12/B", Google si confonde e ti penalizza. Uniforma tutto.
5. Affianca un sito tuo
La scheda Google fa molto, ma un sito tuo rafforza tutto il resto: dà a Google più informazioni e più fiducia, ti fa apparire anche nelle ricerche normali (non solo nella mappa) e ti permette di raccontare ciò che una scheda non può. Anche un sito semplice — con i servizi, le foto, i contatti e una pagina pensata per la tua città — fa la differenza tra esserci e non esserci.
Attenzione però: deve essere veloce e fatto per il telefono. La maggior parte delle ricerche locali avviene da smartphone; se il sito è lento o si vede male, il cliente chiude e va altrove.
Da dove iniziare oggi
Se devi fare una cosa sola, parti dalla scheda Google Business: rivendicala e completala. Poi raccogli qualche recensione, uniforma le informazioni e affianca un sito semplice e veloce. Non serve essere esperti di marketing — serve mettere in ordine le basi, con costanza.
E se preferisci che a queste basi ci pensi qualcuno per te — sito, profilo Google e tutto il resto — è esattamente quello che facciamo.